Hotel Excelsior Bay - Malcesine

Die Lage am See ist einfach genial, da kann man beim Frühstück auf der Terrasse den Blick genießen und dazu noch Prosecco trinken. Allerdings war das Frühstück etwas einfallslos, gerade Wurst- und Käseauswahl könnte echt abwechslungsreicher sein. Der Service war durchweg freundlich, aber die Hotelleitung wirkte oft gestresst und nicht besonders entgegenkommend. Bei einem Zimmer mit Seeblick hätten wir uns erwartet, tatsächlich mehr vom See zu sehen, da das Zimmer leicht seitlich lag und einige Balkone anderer Zimmer im Blickfeld waren. Das Zimmer selbst war okay, aber für den Preis von knapp 630€ für drei Nächte haben wir uns mehr Komfort gewünscht. Die Minibar war leer und wirkliche Abstellmöglichkeiten für das Gepäck fehlten. Der Poolbereich war super mit vielen Liegen, aber die Zimmerausstattung hat echt etwas Patina und bräuchte eine Auffrischung. Am Abend haben wir auch im Restaurant gegessen, da war es wichtig, vorher zu reservieren, um nicht in der Warteschlange zu stehen, der Service war da allerdings auch schnell überfordert. Ein großer Pluspunkt ist die Nähe zur Stadt und die Bootsanlage, ideal für Ausflüge.

Super Hotel, liegt direkt am See, sehr freundliches Personal, alles super und bestens, sehr zu empfehlen!!

Das Zimmer war recht groß mit einem recht großen Badezimmer und einer Minibar, einer Klimaanlage und einem eigenen Safe. Außerdem gab es kostenlose Parkplätze vor Ort. Die Lage dort war absolut idyllisch, direkt an der Uferpromenade. Es gibt das Restaurant Pizzeria da Gigi innerhalb von 10 Minuten zu Fuß entfernt, mir haben die Speisen ganz gut gefallen.

Atemberaubende Seesicht, großzügige Parkmöglichkeiten, vielseitige Terrassenlandschaft.

Der Bodenbelag im Zimmer wirkt billig und könnte erneuert werden! Die eingeschränkte Auswahl an Speisen entsprach nicht den Erwartungen eines Hauses dieser Kategorie.

Gute Lage, schönes Ambiente. Gepflegte, aber in die Jahre gekommene Unterkunft. Sehr guter Service mit mittelmäßigen deutschen Sprachkenntnissen. Sauberkeit war, egal ob Zimmer oder Poolanlage, immer super.

Sehr einfaches Frühstück mit wenig Auswahl an herzhaften Lebensmitteln. Das Hotel ist insgesamt nicht mit einem deutschen ****-Hotel vergleichbar.

Die Lage am See. Vor dem Haus führt eine Uferpromenade direkt in den Ort. Ideal auch mit Hund zum Gassi gehen

Das Hotel ist niemals ein 4 Sterne-Haus. Bei einem Preis von 169,-- Euro die Nacht (Seeseite) darf man mehr erwarten. Wir hatten keine Minibar (Stecker war gezogen), keine Duschlotion, am 1. Tag hatten wir auch keine großen Duschtücher (die haben wir uns dann am nächsten Tag selbst geholt), im Zimmer gab es keinen Abfalleimer, nur einen kleinen im Bad. Die sicher leichten Zudecken hatten aber keinen Überzug. Müßte man alles reklamieren, dann wir es wohl geändert. Wir waren nur 2 Nächte hier. Bei 4 Sterne sollte man das wohl gleich alles vorfinden. Unser Zimmer zur Seeseite hat einen wundervollen Blick. Aber Balkon ist an Balkon und unterhalb ist die Terrasse und solange die Gäste abends draussen sitzen und rauchen, zieht der Qualm oben in die Zimmer. Wir waren im 2. Stock und mußten die Fenster schließen. Wir haben von anderen Gästen erfahren, daß es im Sommer wohl abends und nachts recht laut werden kann. Unser Empfinden ist, daß hier hauptsächlich Reisegruppen untergebracht sind. Das Hotel ist auch einrichtungsmäßig nur ein 3 Sterne-Haus, ist eine in die Jahre gekommene Unterkunft. Die Parkplätze sind eng und werden wohl bei voller Belegung des Hotels nicht ausreichen. Wir werden hier nicht wieder übernachten

Die Lage des Hotels ist wirklich perfekt, nur ein kurzer Weg zu den Sehenswürdigkeiten. Das Zimmer war sauber und der Seeblick traumhaft. Das Frühstück war zwar in Ordnung, könnte aber abwechslungsreicher sein. Manchmal war das Personal etwas gestresst, was den Service nicht gerade verbessert hat.

Die Lage direkt am See ist super!!!

Der Fitnessraum und die Sauna haben die Namen nicht verdient.

- Lage optimal - schöner Pool

- die Betten sind sehr schmal - hatten keinen richtigen Kleiderschrank - Eierköchin unfreundlich

Der Blick auf den Gardasee von meinem kleinen Balkon war einfach traumhaft, und der Poolbereich war eine Oase der Entspannung. Allerdings könnte die Auswahl beim Frühstück wirklich besser sein ☕

Gute Lage. Ruhig und kein Lärmen

Chaos am Hotelparkplatz. Ständig Ein.- Ausfahrt blockiert. War dem Parkplatzwächter egal, griff nicht durch. Ständig Streitereien. Wir kommen bestimmt nicht mehr in dieses angeblich "4" Sterne Hotel !!!!

Kompakte und saubere Zimmer, vielen Dank für den tollen Aufenthalt!!!

Der Blick auf den See aus dem Zimmer. Es gibt sogar kostenloses Internet. A-la-carte-Restaurant mit der ausgezeichneten Küche.

die zimmer waren hell und sauber, und das personal super freundlich. besonders beeindruckt hat mich das viergängige abendessen, das jeden tag ein highlight war. das hebt dieses hotel deutlich von anderen in der gegend ab.

die ausswahl beim frühstück war enttäuschend.

Sehr gute lage

Muss dringend renoviert werden Klimaanlage aus dem mittelalter

Lage des Hotels, direkt am See, fußläufige Erreichbarkeit der Altstadt

Personal beim Frühstück nicht sehr freundlich